病院経営において、特定保険医療材料などの請求漏れ(算定漏れ)は医業収益を圧迫する問題です。しかし、医療現場の多忙さゆえに防ぐことは難しい現状があります。本記事では、医療材料の請求漏れが起こる原因を整理し、SPDサービスの活用によってこの課題をどう解決できるのかを解説します。
原因は、主にヒューマンエラーと、現場から医事課への連携不足にあります。医師や看護師は日々患者さんの診療や処置に追われており、そのような多忙な状況下においては、使用した材料のカルテへの記載忘れが生じやすくなります。
また、手書きの実施記録を用いたアナログな情報伝達も大きな要因です。使用実績の入力漏れやシステム間のデータ連携不足が生じると、現場で消費した事実と医事請求システム上のデータにギャップが生じてしまいます。手作業による入力や部門ごとに分断された管理体制では、どれほど注意を払っても請求漏れを完全に防ぐことは困難です。
請求漏れは、本来得られるはずの医業収益を減少させるという経営的なダメージをもたらします。しかし、悪影響はそれだけにとどまりません。
算定漏れが発覚した場合、後から使用履歴を追跡し、確認するために現場の看護師や医事課スタッフが膨大な時間を割くことになります。部門間の連携不足から生じた確認作業は現場の業務効率を著しく低下させ、本来集中すべき患者さんへのケアを圧迫するという悪循環に陥ってしまいます。
これらの課題を解決するための有効な手段が、SPDサービスの導入です。SPDサービスを活用することで、アナログな伝票管理から脱却し、医事請求の精度向上が期待できます。
具体的には、バーコード認証を用いたシステムなどにより、使用した医療材料の履歴(トレーサビリティ)をデータ化します。SPDサービスでは、使用実績データを管理し、医事会計システムとの連携によって請求漏れ対策を支援できる場合があります。結果として、病院スタッフの物品管理に関する業務負担を軽減し、適正な請求業務と業務効率化を両立させることが可能になります。

ここでは、SPDサービス導入のよくある目的別に各事業者の強み、他社との違いやおすすめの病院をまとめました。